新勞動(dòng)法中提到員工應(yīng)當(dāng)保守用人單位的商業(yè)秘密。客戶資源是不是商業(yè)秘密？如果是，應(yīng)如何在勞動(dòng)合同中約定？
回答你的問題前，我們應(yīng)當(dāng)首先弄清楚什么是商業(yè)秘密。所謂商業(yè)秘密，是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。
具體而言，首先，商業(yè)秘密應(yīng)當(dāng)不為公眾所知悉，該信息不能從公開渠道直接獲取，只有特定的人能夠通過某種特別方式取得。這里所說不為公眾所知悉，通常指有關(guān)信息不為其所屬領(lǐng)域的相關(guān)人員普遍知悉和容易獲得。如果某一信息具有下列情形之一，就不能認(rèn)為是不為公眾所知悉了，因而也就不能構(gòu)成商業(yè)秘密： （一）該信息為其所屬技術(shù)或者經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的人的一般常識(shí)或者行業(yè)慣例；（二）該信息僅涉及產(chǎn)品的尺寸、結(jié)構(gòu)、材料、部件的簡(jiǎn)單組合等內(nèi)容，進(jìn)入市場(chǎng)后相關(guān)公眾通過觀察產(chǎn)品即可直接獲得；（三）該信息已經(jīng)在公開出版物或者其他媒體上公開披露；（四）該信息已通過公開的報(bào)告會(huì)、展覽等方式公開；（五）該信息從其他公開渠道可以獲得；（六）該信息無需付出一定的代價(jià)而容易獲得。
其次，商業(yè)秘密應(yīng)當(dāng)能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，并且具有實(shí)用性，也就是說，有關(guān)信息應(yīng)當(dāng)具有現(xiàn)實(shí)的或者潛在的商業(yè)價(jià)值，能為權(quán)利人帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果某一信息雖然不為公眾所知，但是它并不具有商業(yè)價(jià)值，那么，這一信息也不能構(gòu)成商業(yè)秘密。
第三，商業(yè)秘密權(quán)利人只有采取了保密措施，包括訂立保密協(xié)議、建立保密制度及采取其他合理的保密措施，該信息才能稱之為商業(yè)秘密。不同的信息保密要求也不一樣，因此，權(quán)利人為防止信息泄漏所采取的合理保護(hù)措施應(yīng)當(dāng)與該信息的商業(yè)價(jià)值等具體情況相適應(yīng)，人民法院將會(huì)根據(jù)所涉信息載體的特性、權(quán)利人保密的意愿、保密措施的可識(shí)別程度、他人通過正當(dāng)方式獲得的難易程度等因素，認(rèn)定權(quán)利人是否采取了保密措施。通常情況下，具有下列情形之一，在正常情況下足以防止涉密信息泄漏的，可以認(rèn)為權(quán)利人采取了保密措施：（一）限定涉密信息的知悉范圍，只對(duì)必須知悉的相關(guān)人員告知其內(nèi)容；（二）對(duì)于涉密信息載體采取加鎖等防范措施；（三）在涉密信息的載體上標(biāo)有保密標(biāo)志；（四）對(duì)于涉密信息采用密碼或者代碼等；（五）簽訂保密協(xié)議；（六）對(duì)于涉密的機(jī)器、廠房、車間等場(chǎng)所限制來訪者或者提出保密要求；（七）確保信息秘密的其他合理措施。
通常情況下，商業(yè)秘密包括技術(shù)信息和經(jīng)營信息，具體包括設(shè)計(jì)、程序、產(chǎn)品配方、制作工藝、制作方法、管理訣竅、客戶名單、貨源情報(bào)、產(chǎn)銷策略、招投標(biāo)中的標(biāo)底及標(biāo)書內(nèi)容等信息。因此，通常情況下，只要對(duì)客戶資源采取了適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧褪巧虡I(yè)秘密。構(gòu)成商業(yè)秘密的客戶名單一般是指客戶的名稱、地址、聯(lián)系方式以及交易的習(xí)慣、意向、內(nèi)容等構(gòu)成的區(qū)別于相關(guān)公知信息的特殊客戶信息，包括匯集眾多客戶的客戶名冊(cè)，以及保持長期穩(wěn)定交易關(guān)系的特定客戶。
現(xiàn)在帶著客戶資源跳槽的現(xiàn)象比比皆是，而對(duì)于客戶資源又較難采取保密措施，因此簽訂保密協(xié)議就顯得特別重要。如上所述，簽訂保密協(xié)議是保密措施的一種，因此，應(yīng)當(dāng)在勞動(dòng)合同中就員工如何保守包括客戶資源在內(nèi)的商業(yè)秘密以及相應(yīng)的違約責(zé)任作出明確約定。此外，還可以在勞動(dòng)合同中約定競(jìng)業(yè)禁止條款，即禁止員工在勞動(dòng)合同期間及解除勞動(dòng)合同之后若干年內(nèi)利用其所掌握的客戶資源從事與公司競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù)，或者為他人從事與公司競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù)。當(dāng)然，約定競(jìng)業(yè)禁止條款，公司必須作出相應(yīng)補(bǔ)償，否則就侵害了員工的就業(yè)等權(quán)利。(本文載于《科技創(chuàng)業(yè)》2008年第3期)
